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Allgemeine Geschäftsbedingungen für "ChatVusyon"

1
Geltungsbereich

1.1
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für „ChatVusyon“ (im Folgenden „AGB“) gelten für alle Fälle, in denen wir, die avenit AG, Marlener Straße 2, 77656 Offenburg, Deutschland (weitere Daten siehe Impressum, im Folgenden „wir“ oder „avenit“), als Anbieter Ihnen als Kunden (im Folgenden „Sie“ oder „Kunde“) einen Zugriff auf die als webbasierte Software-as-a-Service („SaaS“)- bzw. Cloud-Lösung betriebene Online-Plattform „https:/chatvusyon.ai/“ (im Folgenden „Plattform“) bereitstellen, mittels derer Ihnen eine Nutzung unserer KI-Chatbot-Software „ChatVusyon“ (im Folgenden „KI-Chatbot-Software“) ermöglicht wird. 

1.2
Diese AGB regeln die rechtlichen Rahmenbedingungen über die Bereitstellung des Zugriffes auf die Plattform sowie der Nutzung der KI-Chatbot-Software abschließend. Abweichende Geschäftsbedingungen finden keine Anwendung. Dies gilt selbst dann, wenn wir solchen Geschäftsbedingungen vor der Leistungserbringung nicht ausdrücklich widersprechen. Abweichende Geschäftsbedingungen gelten daher nur dann, wenn wir diese schriftlich bestätigt haben. 

1.3
Unsere Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 Absatz 1 BGB, also natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss des Geschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln, insbesondere Kaufleute im Sinne des HGB, sowie an juristische Person des öffentlichen Rechts oder an öffentlich-rechtliche Sondervermögen im Sinne des § 310 Absatz 1 BGB. Die Leistungen richten sich nicht an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Ihre Unternehmereigenschaft bestätigen Sie im Rahmen des Vertragsschlusses. 

1.4
Für die Inanspruchnahme anderer von uns angebotener Leistungen oder den Bezug von anderen von uns angebotenen Produkten außerhalb des hier definierten Geltungsbereichs gelten von den vorliegenden AGB unabhängige, gesonderte Bedingungen. 

2
Vertragsgegenstand, Leistungen, Beschaffenheit, Annahmen, Änderungen, Ausschlüsse 

2.1
Vertragsgegenstand ist die entgeltliche und zeitlich auf die Dauer des Vertrags begrenzte Bereitstellung und Gewährung der Nutzungsmöglichkeit der auf unseren Servern oder den Servern eines von uns beauftragten Dienstleisters betriebenen Plattform über das Internet mittels Zugriffes durch einen Webbrowser, mittels derer unsere KI-Chatbot-Software durch Sie angelernt und auf Ihre Internetseite integriert werden kann. Hierdurch soll Ihnen ermöglicht werden, die KI-Chatbot-Software mit eigenen Informations- und Datenquellen wie z.B. Testinformationen, Dateien, URLs, etc. (im Folgenden „Trainingsdaten“) anzulernen, um die so angelernte KI-Chatbot-Software den Besuchern Ihrer Website bereitzustellen. 

2.2
Die Beschaffenheit, insbesondere die Funktionen, die Einsatzbedingungen, insbesondere die kompatible Hardware- und Softwareumgebung, die Möglichkeiten der Einbindung sowie auch Verfügbarkeit der Plattform sowie der KI-Chatbot-Software ergeben sich jeweils aus der Leistungsbeschreibung. Entsprechendes gilt für die Modalitäten und die Dauer einer kostenfreien Test- oder Demophase sowie einer späteren kostenpflichtigen Nutzung, die Anzahl der pro Monatsintervall möglichen Abfragen der KI-Chatbot-Software, die Anzahl der Chats, die Anzahl anlernbarer Trainingsdaten sowie die Anzahl möglicher Domains, in die die KI-Chatbot-Software integriert werden kann. 

2.3
Hinsichtlich der KI-Chatbot-Software gelten folgende Annahmen hinsichtlich Beschaffenheit und Risiken der Nutzung: 

2.3.1
Die KI-Chatbot-Software basiert auf einem großen Sprachmodell (sog. Large Language Model, im Folgenden „LLM“). Es handelt sich dabei um eine neue probabilistisch, nicht deterministisch arbeitende Technologie, bei der eine bestimmte Verknüpfung von Informationen weder für jeden Fall erwartet, noch zugesagt werden kann. Eine wie auch immer geartete Erfolgsverantwortung für bestimmte von Ihnen möglicherweise erwartete Ergebnisse kann nicht übernommen werden. 

2.3.2
Die KI-Chatbot-Software entscheidet selbst, wie sie Trainingsdaten und ihr gestellte Fragen analysiert und auswertet, die darin jeweils enthaltenen Daten und Informationen miteinander verknüpft und hieraus Antworten auf bestimmte Fragestellungen generiert. Eine wie auch immer geartete Erfolgsverantwortung für die Generierung bestimmter Antworten können wir daher ebenfalls nicht übernehmen. 

2.3.3
Die Qualität und auch der Umfang der von Ihnen zur Anlernung der KI-Chatbot-Software genutzten Trainingsdaten ist für das Verhalten der KI-Chatbot-Software, insbesondere die spätere Beantwortung von Fragestellungen von wesentlicher Bedeutung. Je höher die Quantität und Qualität der Trainingsdaten ist, desto genauer werden die Voraussagen der KI-Chatbot-Software. Es obliegt damit allein Ihrer Verantwortung, der KI-Chatbot-Software diejenigen Trainingsdaten zur Verfügung zu stellen, deren Auswertung Sie für sinnvoll und/oder notwendig erachten, um der KI-Chatbot-Software eine Beantwortung bestimmter Fragestellungen zu ermöglichen. Weder können wir die von Ihnen zur Anlernung verwendeten Trainingsdaten beeinflussen, noch diese überprüfen. Insoweit fällt es auch in Ihren alleinigen Verantwortungsbereich, die KI-Chatbot-Software nicht mit Trainingsdaten anzulernen, die gänzlich oder teilweise falsch, fehlerhaft, unwahr, verfälscht, unvollständig, lückenhaft, unklar, unverständlich, ungenau, nutzlos oder in sonstiger Weise unbrauchbar sind. 

2.3.4
Zudem ist das Trainieren der KI-Chatbot-Software ein fortwährender Prozess. Jeder neue Satz an Trainingsdaten hat das Potenzial, die Parameter des Modells der KI-Chatbot-Software zu verändern und die Grundlage der Wahrscheinlichkeitsberechnung zu verbessern, möglicherweise bei schlechten Trainingsdaten aber auch zu verschlechtern.  

2.3.5
Wir können daher auch keine Verantwortung für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Zuverlässigkeit oder Aktualität der von der KI-Chatbot-Software bereitgestellten Informationen übernehmen. 

2.3.6
Die KI-Chatbot-Software ist als LLM darauf ausgelegt, auf Grundlage der Trainingsdaten allgemeine Informationen und Unterstützung anzubieten. Sie kann aber nicht alle spezifischen Anforderungen oder Umstände berücksichtigen. Insbesondere kann sie keine spezifische Einzelfallanalyse oder -beratung leisten. Insbesondere eine Rechts- oder Steuerberatung ist daher ausgeschlossen. 

2.3.7
Der Einsatz der KI-Chatbot-Software ist nicht für kritische Anwendungsbereiche gedacht, bei denen ein Ausfall, eine Fehlfunktion oder eine Falschinformationen erhebliche Auswirkungen haben könnte. Die KI-Chatbot-Software sollte daher keinesfalls für Bereiche eingesetzt werden, bei denen Risiken des Verlustes von Menschenleben, Risiken für die Gesundheit oder die körperliche Unversehrtheit, Möglichkeiten erheblicher finanzieller Verluste oder Risiken für schwere Schäden an der Umwelt bestehen können. 
2.3.8
Sind die in der in der Leistungsbeschreibung der von Ihnen bei Vertragsschluss ausgewählten Leitungsvariante inkludierten Abfragen verbraucht, gibt die KI-Chatbot-Software keine weiteren Antworten auf Abfragen mehr aus. In diesen Fällen haben Sie die Möglichkeit, eine Leitungsvariante mit mehr inkludierten Abfragen auszuwählen, um die Funktionalität des Chatbots aufrechtzuerhalten. Hierfür ist eine gesonderte Vereinbarung mit uns zu treffen. 
2.3.9
Soweit unsere Leistungen das Anlernen und die Nutzung der KI-Chatbot-Software ermöglichen, finden hierauf die Vorschriften des Dienstvertragsrechts (insbesondere die §§ 611 ff. BGB) Anwendung.

2.4
Eine Bereitstellung einer Benutzer- oder Entwicklerdokumentation ist nicht Teil des Leistungsumfangs. 

2.5
Wir warten die Plattform und die KI-Chatbot-Software regelmäßig und werden Sie über etwaige hiermit verbundene Einschränkungen rechtzeitig informieren. Die Wartung wird regelmäßig außerhalb üblicher Geschäftszeiten durchgeführt, es sei denn, aufgrund zwingender Gründe muss eine Wartung zu einer anderen Zeit vorgenommen werden. 

2.6
Wir können, ohne hierzu verpflichtet zu sein, die Plattform und die KI-Chatbot-Software jederzeit aktualisieren oder weiterentwickeln und insbesondere aufgrund geänderter Rechtslage, technischer Entwicklungen oder zur Verbesserung der IT-Sicherheit anpassen. Wir werden dabei Ihre berechtigten Interessen angemessen berücksichtigen und Sie rechtzeitig über Updates informieren. Im Falle einer wesentlichen Beeinträchtigung Ihrer berechtigten Interessen steht Ihnen ein Sonderkündigungsrecht zu.

2.7
Änderungen unserer Leistungen werden Ihnen von uns schriftlich, per Telefax oder per E-Mail mitgeteilt. Widersprechen Sie solchen Änderungen nicht innerhalb von sechs (6) Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als vereinbart. Auf das Widerspruchsrecht und die Rechtsfolgen des Schweigens werden wir Sie im Falle der Änderung gesondert hinweisen. 

2.8
Das mit Ihnen auf Grundlage der Leistungsbeschreibung und unter Einbeziehung dieser AGB eingegangene Vertragsverhältnis („Vertrag“) enthält die ausschließlich geltenden vertraglichen Bedingungen für die von uns zu erbringenden Leistungen. Weitere Leistungen erbringen wir nur auf Grundlage einer gesondert mit Ihnen getroffenen vertraglichen Vereinbarung. Insbesondere folgende Leistungen sind nicht Vertragsgegenstand und damit nicht Teil der von uns zu erbringenden Leistungen: 

2.8.1
die Überlassung von Objekt- oder Quellcode der Plattform und/oder der KI-Chatbot-Software; 

2.8.2
eine Anpassung der Plattform und/oder der KI-Chatbot-Software auf Ihre individuellen Bedürfnisse, insbesondere Ihre Website-, Software-, Hardware- oder IT-Umgebung im Übrigen; 

2.8.3
das Anlernen der KI-Chatbot-Software. Das Anlernen obliegt allein Ihrer Verantwortung; 

2.8.4
die Bereitstellung Trainingsdaten zur Anlernung der KI-Chatbot-Software. Auch dies obliegt allein Ihrer Verantwortung; 
2.8.5
eine Herstellung und/oder Aufrechterhaltung der Datenverbindung zwischen Ihren IT-Systemen und des in Ziffer 5.3 beschriebenen Übergabepunktes; 
2.8.6
eine Bereitstellung der Plattform und/oder der KI-Chatbot-Software in anderer Weise (z.B. als On-Premise-Lösung oder im Wege des Application Service Providing (ASP)) als die Bereitstellung als Software-as-a-Service; 
2.8.7
Installations-, Konfigurations-, Parametrisierungs-, Beratungs-, Schulungs- oder Hosting-Leistungen. Insbesondere eine Integration der KI-Chatbot-Software in Ihre Website ist von unserer Seite nicht geschuldet und obliegt allein Ihrer Verantwortung. 
3
Vertragsschluss 

3.1
Die Präsentation und Bewerbung unserer Leistungen auf unserer Website www.chatvusyon.ai (im Folgenden „unsere Website“) stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrags (im Folgenden „Antrag“) dar, sondern lediglich eine Aufforderung zur Abgabe eines solchen Angebots (sog. invitatio ad offerendum). 

3.2
Wenn Sie mit uns einen Vertrag über unsere Website schließen, vollzieht sich der „Vertragsschluss“ in folgenden Schritten: 

3.2.1
Sie können auf unserer Website die von uns angebotene Leistungsvariante auswählen und durch Anklicken derselben den Online-Prozess zum Abschluss des Vertrags starten. In dessen Rahmen werden Sie zur Angabe Ihrer persönlichen Daten aufgefordert. Ungeachtet der Auswahl der Leistungsvariante haben Sie soweit nicht anders angegeben die Möglichkeit, zunächst eine zweiwöchige kostenfreie Test- bzw. Demophase zu nutzen, bevor die jeweilige Leistungsvariante zu den auf unserer Website genannten Konditionen kostenpflichtig wird. 

3.2.2
Vor Abschicken Ihrer Daten können Sie die von Ihnen eingegebenen Daten jederzeit ändern und einsehen. Ihre Eingaben können Sie über die üblichen Maus- und Tastaturfunktionen sowie die „Zurück“-Funktion Ihres Webbrowsers vor Abschluss des Online-Prozesses durch Anklicken des Buttons „[Platzhalter]“ korrigieren. Etwaige Eingabefehler können Sie durch aufmerksames Lesen der über Ihren Webbrowser dargestellten Informationen sowie durch sorgfältige Überprüfung der von Ihnen eingegebenen Daten erkennen. Gegebenenfalls können Sie hierfür auch die Vergrößerungsfunktion („Lupenfunktion“) Ihres Webbrowsers verwenden. Den Online-Prozess können Sie auch jederzeit durch das Schließen des Fensters Ihres Webbrowsers beenden. 

3.2.3
Durch Bestätigen des im Online-Prozess vorgehaltenen Buttons „[Platzhalter]“ senden Sie Ihre Vertragserklärung über die von Ihnen ausgewählte Leistungsvariante ab und geben damit einen rechtsverbindlichen Antrag zum Abschluss des Vertrags ab. Der Antrag kann jedoch nur abgegeben und an uns übermittelt werden, wenn Sie bestätigen, Unternehmer im Sinne des § 14 Absatz 1 BGB zu sein, und durch Klicken auf die jeweilige Checkbox diese AGB akzeptieren und dadurch in Ihren Antrag aufgenommen haben. 

3.2.4
Wir werden Ihnen den Zugang Ihrer Vertragserklärung unverzüglich per E-Mail bestätigen. Hierbei handelt es sich um eine Vertragsbestätigung. In dieser E-Mail werden Ihre Vertragserklärung, insbesondere die von Ihnen ausgewählte Leistungsvariante sowie die von Ihnen angegebenen Daten nochmals aufgeführt. Sie können diese über die Funktion „Drucken“ ausdrucken. Diese Vertragsbestätigung dokumentiert, dass Ihr Antrag bei uns eingegangen ist und stellt zugleich die Annahme Ihres Antrags dar. 

3.3
In der in Ziffer 3.2.4 genannten E-Mail wird Ihnen der Vertragstext (bestehend aus Ihrer Vertragserklärung, diesen AGB und unserer Vertragsbestätigung) von uns auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail oder Papierausdruck) zugesandt („Vertragsbestätigung“). 

3.4
Der Vertragstext wird unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert. Abgesehen von der vorstehenden Zusendung ist der Vertragstext Ihnen nicht zugänglich.  

3.5
Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.  

4
Voraussetzungen für die Nutzung der Plattform und der KI-Chatbot-Software  

4.1
Um unsere Plattform nutzen zu können, benötigen Sie vorbehaltlich aus einer individuellen Vereinbarung mit Ihnen und/oder sich aus der Leistungsbeschreibung ergebender weiterer Anforderungen  

4.1.1
einen Internetzugang, 

4.1.2
ein internetfähiges Endgerät, 

4.1.3
einen aktuellen Webbrowser, 

4.1.4
sowie ein Nutzerkonto auf der Plattform. 

4.2
Zur Erstellung eines Nutzerkontos müssen Sie sich über das entsprechende auf der Plattform integrierte Registrierungsformular mittels der dort abgefragten, persönlichen Daten registrieren. Erforderlich sind unter anderem die Angabe Ihrer E-Mail und eines frei wählbaren Passworts (im Folgenden „Zugangsdaten“), welches geheim zu halten ist. Vor Abschicken Ihrer Registrierung können Sie die eingegebenen Daten jederzeit ändern und einsehen. Ihre Eingaben können Sie über die üblichen Maus- und Tastaturfunktionen sowie die „Zurück“-Funktion Ihres Webbrowsers vor Absenden der Registrierung korrigieren. Etwaige Eingabefehler können Sie durch aufmerksames Lesen der im Webbrowser dargestellten Informationen sowie durch sorgfältige Überprüfung der eingegebenen Daten erkennen. Gegebenenfalls können Sie hierfür auch die Vergrößerungsfunktion („Lupenfunktion“) Ihres Webbrowsers verwenden. Die Registrierung können Sie auch jederzeit durch das Schließen des Fensters Ihres Webbrowsers beenden. Ihre Registrierung kann nur abgesendet werden und an uns übermittelt werden, wenn Sie bestätigen, Unternehmer im Sinne des § 14 Absatz 1 BGB zu sein, und durch Klicken auf die jeweilige Checkbox diese AGB akzeptiert haben. Nach dem Absenden Ihrer Registrierung erhalten Sie eine automatische Bestätigungsemail mit einem Link zur Bestätigung der von Ihnen abgegebenen Daten übersandt, durch dessen Anklicken Sie Ihre Registrierung bestätigen können. 

4.3
Sie sind für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der von Ihnen angegebenen Daten allein verantwortlich. Die Nutzung von Pseudonymen ist nicht erlaubt. 

4.4
Um die KI-Chatbot-Software anlernen und auf Ihre Website einbinden zu können, benötigen Sie vorbehaltlich aus einer individuellen Vereinbarung mit Ihnen und/oder sich aus der Leistungsbeschreibung ergebender weiterer Anforderungen 

4.4.1
eine Website, auf die die KI-Chatbot-Software integriert werden soll. Zudem müssen Sie den von uns bereitgestellten HTML-Code (Java Script) auf alle Seiten Ihrer Website integrieren; 

4.4.2
gemäß Leistungsbeschreibung kompatible Trainingsdaten. 

5
Bereitstellung, Verfügbarkeit 

5.1
Der Zugang zur Plattform erfolgt nach Vertragsschluss. Sie können nach erfolgter Registrierung oder, sofern Sie bereits registriert sind, nach erfolgter Anmeldung mit Ihrem Nutzerkonto auf die Plattform zugreifen. 

5.2
Wir sind um einen störungsfreien Betrieb der Plattform bemüht. Eine jederzeitige Verfügbarkeit der Plattform können wir aber weder garantieren, noch gewährleisten. Wir gewähren eine Gesamtverfügbarkeit der in diesem Vertrag gegenständlichen Leistungen von mindestens 99,5% im Monat am Übergabepunkt.  

5.3
Übergabepunkt ist der Routerausgang unseres Rechenzentrums bzw. des Rechenzentrums des von uns beauftragten Dienstleisters.  

5.4
Als Verfügbarkeit gilt die Möglichkeit, sämtliche Hauptfunktionen der Plattform zu nutzen. 

5.5
Wartungszeiten sowie Zeiten der Störung unter Einhaltung der Reaktionsfrist (siehe sogleich Ziffer 6.3) gelten als Zeiten der Verfügbarkeit. Zeiten unerheblicher Störungen bleiben bei der Berechnung der Verfügbarkeit außer Betracht.  

5.6
Für den Nachweis der Verfügbarkeit sind die Messinstrumente in unserem Rechenzentrum maßgeblich. 

5.7
Sie sind verpflichtet, Funktionsausfälle, -störungen oder -beeinträchtigungen der Plattform unverzüglich und uns so präzise wie möglich anzuzeigen. Im Fall der Unterlassung dieser Mitwirkung gilt § 536c BGB entsprechend. 

6
Service-Level 

6.1
Treten während der Laufzeit des Vertrags Störungen der Leistungen auf, werden wir auf der Grundlage der nachfolgenden Regelungen zu Ihrer Unterstützung auf Ihre Störungsmeldungen reagieren und mit der Bearbeitung der Fehlerbehebung beginnen. 

6.2
Auftretende Störungen werden nach billigem Ermessen unter Berücksichtigung unserer Interessen in folgende Kategorien unterteilt: 

6.2.1
Störung der Kategorie 1 (sehr hohe Priorität): Störung, die einen Ausfall der Plattform oder wesentlicher Teile derselben verursacht, sodass eine Nutzung vollständig oder nahezu vollständig ausgeschlossen ist. 

6.2.2
Störung der Kategorie 2 (höhere Priorität): Störung, welche die Nutzung der Plattform derart beeinträchtigt, dass eine sinnvolle Systemnutzung nicht oder nur unter unverhältnismäßigem Aufwand möglich ist. Mehrere parallel auftretende Störungen der Kategorie 2 können eine Störung der Kategorie 1 begründen. 

6.2.3
Störung der Kategorie 3 (normale Priorität): Sonstige Störungen, welche die Nutzung der Plattform nicht oder nur unwesentlich beeinträchtigen. Mehrere parallel auftretende Störungen der Kategorie 3 können eine Störung der Kategorie 2 oder der Kategorie 1 begründen. 

6.3
Wir reagieren auf Ihre Meldung einer Störung, soweit in der Leistungsbeschreibung nicht abweichend vorgesehen und/oder mit Ihnen nicht abweichend vereinbart, binnen nachfolgender Fristen (im Folgenden „Reaktionsfrist“): 

6.3.1
Bei einer Störung der Kategorie 1: Innerhalb von acht (8) Stunden nach Erhalt der Meldung; 

6.3.2
Bei einer Störung der Kategorie 2: Innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden nach Erhalt der Meldung;  

6.3.3
Bei einer Störung der Kategorie 3: im Rahmen freier Kapazitäten ohne feste Reaktionsfrist.

6.4
Die Reaktionsfrist beginnt mit Eingang Ihrer Meldung bei uns. Sie läuft nur innerhalb der Service-Zeiten. Unsere Service-Zeiten sind werktags von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr. Werktage sind die Tage von Montag bis Freitag unter Ausschluss bundeseinheitlicher Feiertage. 

6.5
Die Reaktionsfrist ist von uns eingehalten, wenn wir Sie innerhalb des vorstehenden als Reaktionsfrist jeweils festgelegten Zeitraums über eine erste Einschätzung zur Ursachendiagnose, ggf. eine Problemlösung und/oder eine erste vorläufige Maßnahme zur Problemeingrenzung informieren.  

6.6
Wir werden sodann mit der Bearbeitung der Störungsmeldung beginnen, Hilfe leisten und Sie bei der Behebung der Störung unterstützen. Eine bestimmte Behebungszeit und/oder eine erfolgreiche Behebung der Störung sind, soweit nicht ausdrücklich vereinbart, nicht geschuldet.  

6.7
Die Wahl der Mittel für die Bearbeitung (z.B. Einspielen von Updates, Patches, Vorschläge zur Umgehung des Fehlers) steht in unserem pflichtgemäßen Ermessen.  

6.8
Wir bemühen uns, bei Vorliegen einer Störung der Kategorie 1 und 2 bis zur vollständigen Behebung der Störung während der Bearbeitung in Abhängigkeit von der Art der Störung, unter Berücksichtigung Ihrer Interessen und der Zumutbarkeit für uns eine Behelfslösung (sog. work around) bereitzustellen, sollte im Rahmen der Bearbeitung absehbar werden, dass sich die Störung längerfristig nicht beheben lässt.  

6.9
Eine Störungsmeldung ist in Textform an unsere nachfolgende E-Mail-Adresse zu senden: support@chatvusyon.com. Sie muss einen Vorschlag für die Einstufung in die Kategorien nach Ziffer 6.2 aus Ihrer Sicht enthalten und so genau sein, dass wir zielgerichtet mit der Bearbeitung beginnen können. 

6.10
Eine Störungsbehebung erfolgt nicht, wenn  

6.10.1
die Störung darauf beruht, dass Sie unsere Leistungen unter Missachtung oder entgegen der in Ziffer 4 genannten Voraussetzungen und Anforderungen nutzen; 

6.10.2
die Störung auf Änderungen oder Modifikationen unserer Leistungen beruhen, die Sie oder ein Dritter vorgenommenen haben, ohne hierzu kraft Gesetzes, dieser AGB, der Leistungsbeschreibung oder aufgrund unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung berechtigt zu sein; 

6.10.3
Sie die nach diesen AGB Ihnen auferlegte Pflichten trotz Aufforderung nicht binnen angemessener Frist nach Aufforderung erfüllen oder die Erfüllung ernsthaft verweigern; in diesem Fall behalten wir uns außerdem das Recht vor, den Vertrag aus wichtigem Grund zu kündigen; 

es sei denn, dass diese Umstände ohne Einfluss auf die Entstehung der Störung waren. 

7
Einsatz von Unterauftragnehmern

7.1
Wir sind nach Ihrer vorherigen Zustimmung berechtigt, bei der Erbringung unserer Leistungen Unterauftragnehmer (z.B. Host-Provider, Anbieter von KI-Software) einzubeziehen. Die Zustimmung werden Sie nur aus wichtigem Grund verweigern. 

7.2
Der Einsatz von Unterauftragnehmern entbindet uns nicht von unseren vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber. 

7.3
Mit Vertragsschluss stimmen Sie dem Einsatz mit uns im Sinne der §§ 15 ff. AktG verbundener Unternehmen, den in der Leistungsbeschreibung benannten und/oder den in einem etwaigen zwischen Ihnen und uns geschlossenen oder zu schließenden Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 Absatz 3 DSGVO oder zur gemeinsamen Verantwortlichkeit nach Art. 26 Absatz 1 Satz 2 DSGVO genannten Unterauftragnehmern zu. 

8
Nutzungsumfang und Nutzungsrechte 

8.1
Es erfolgt keine physische Überlassung von Software, weder hinsichtlich der Plattform noch hinsichtlich der KI-Chatbot-Software. 

8.2
Soweit die Plattform und/oder die KI-Chatbot-Software ausschließlich auf unseren Servern oder eines von uns beauftragten Dienstleisters abläuft, bedarf es keiner Einräumung urheberrechtlicher Nutzungsrechte an Sie. Hiermit soll klargestellt werden, dass durch den Vertrag mit Ihnen keine Abtretung, Übertragung oder Einräumung von derartigen Rechten an Sie erfolgt. 

8.3
Sie erhalten an der jeweils aktuellsten Version der Plattform das einfache, d.h. nicht-ausschließliche, nicht unterlizenzierbare und nicht übertragbare, zeitlich auf die Dauer des Vertrags beschränkte Recht, die Plattform mittels Zugriff über einen Webbrowser nach Maßgabe der nachfolgenden Regelungen zu nutzen. Dies umfasst das Recht, die Benutzeroberfläche der Plattform zur Anzeige auf dem Bildschirm in den Arbeitsspeicher der vertragsgemäß hierfür verwendeten Endgeräte zu laden und die dabei entstehenden Vervielfältigungen der Benutzeroberfläche vorzunehmen. Der konkrete Umfang der bestimmungsgemäßen Nutzung ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung. Soweit nicht ausdrücklich abweichend vereinbart oder aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften ausdrücklich erlaubt, unterliegt die vorstehende Rechteeinräumung den folgenden Beschränkungen: 

8.3.1
Sie sind nicht zur Unterlizenzierung oder Übertragung eingeräumter Nutzungsrechte berechtigt. 

8.3.2
Sie sind nicht berechtigt, entgeltlich oder unentgeltlich Dritten den Zugang zur Plattform oder deren Nutzung zu gestatten; insbesondere eine Weitervermietung ist nicht gestattet. Hiervon unberührt bleibt Ihr Recht, Änderungen des konkreten Nutzers bestehender Nutzerlizenzen vorzunehmen sowie zusätzliche Nutzungslizenzen für weitere Nutzer zu erwerben. 

8.3.3
Sie dürfen die Plattform nur im Rahmen Ihrer eigenen geschäftlichen Tätigkeit durch eigenes Personal nutzen. Ihnen ist eine weitergehende Nutzung der Plattform nicht gestattet. 

8.3.4
Sie sind nicht berechtigt, proprietäre Bestandteile der Plattform zu bearbeiten, insbesondere zu modifizieren, zu dekompilieren oder zum reverse engineering im Sinne des § 3 Absatz 1 Nr. 2 des GeschGehG oder sonstige Änderungen vorzunehmen, es sei denn, dies ist durch den Leistungsbeschreibung ausdrücklich gestattet. 

8.3.5
Sie sind nicht berechtigt, technische Schutz- oder Sicherheitsmaßnahmen der Plattform zu verändern, zu umgehen und/oder auszuschalten. 

8.3.6
Sie sind nicht berechtigt, die Plattform oder sonstige dieser zugehörigen Komponenten zu vervielfältigen, soweit dies nicht durch die bestimmungsgemäße Benutzung der Plattform laut der jeweiligen Leistungsbeschreibung abgedeckt ist. Zur notwendigen Vervielfältigung zählt das Laden in den Arbeitsspeicher auf unserem Server oder dem Server eines von uns beauftragten Dienstleisters, nicht jedoch die auch nur vorübergehende Installation oder das Speichern der Plattform oder sonstiger dieser zugehörigen Komponenten auf Datenträgern (wie etwa Festplatten, Speicherchips, o.Ä.) der von Ihnen eingesetzten Hardware. 

8.4
Hinsichtlich der KI-Chatbot-Software erhalten Sie an der jeweils aktuellsten Version das einfache, d.h. nicht-ausschließliche, nicht unterlizenzierbare und nicht übertragbare, zeitlich auf die Dauer des Vertrags beschränkte Recht, die KI-Chatbot-Software mittels Zugriff über einen Webbrowser über die Plattform nach Maßgabe der nachfolgenden Regelungen zu nutzen. Dies umfasst das Recht, die KI-Chatbot-Software mit Trainingsdaten anzulernen und mittels der auf der Plattform bereitgestellten technischen Möglichkeiten auf Ihre Website zu integrieren, um den Besuchern Ihrer Website die Nutzung zu ermöglichen. Der konkrete Umfang der bestimmungsgemäßen Nutzung ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung. Soweit nicht ausdrücklich abweichend vereinbart oder aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften ausdrücklich erlaubt, ist die vorstehende Rechteeinräumung entsprechend der Ziffern 8.3.1 bis 8.3.5 beschränkt; Ziffer 8.3.2 gilt dabei mit der Maßgabe, dass die den Besuchern Ihrer Website die Nutzung der KI-Chatbot-Software bestimmungsgemäß ermöglichen dürfen. 

8.5
Soweit wir während der Vertragslaufzeit Anpassungen an der Plattform und/oder KI-Chatbot-Software, insbesondere neue Versionen, Updates, Upgrades oder andere Änderungen vornehmen, gelten die vorstehenden Regelungen zur Einräumung von Nutzungsrechten entsprechend. 

9
Ihre Pflichten, Freistellung 

9.1
Sie werden für den Zugriff auf die Plattform selbst ein Passwort generieren, welches zur weiteren Nutzung der Plattform erforderlich ist. Sie sind verpflichtet, die Zugangsdaten, insbesondere auch das Passwort geheim zu halten und Dritten gegenüber nicht zugänglich zu machen.  

9.2
Sie haben die Ihnen zu Vertragsbeginn von uns ggf. übermittelten sowie die von Ihnen generierten Zugangsdaten dem Stand der Technik entsprechend vor Zugriffen Dritter zu schützen und zu verwahren. Sie werden dafür sorgen, dass eine Nutzung nur im vertraglich vereinbarten Umfang geschieht. Ein unberechtigter Zugriff ist uns unverzüglich mitzuteilen. 

9.3
Sie räumen uns das nicht-ausschließliche Recht ein, die während der Vertragslaufzeit in die KI-Chatbot-Software eingespeisten Trainingsdaten zu nutzen mit dem Ziel, Ihnen das Anlernen der von Ihnen genutzten KI-Chatbot-Software zu ermöglichen. Dies schließt das Recht ein, die Trainingsdaten in Datensammlungen, Datenbanken einzubringen, zu verbinden, zu bearbeiten und/oder innerhalb der KI-Chatbot-Software zu verwenden. Soweit nicht anders mit Ihnen vereinbart, gehen die Vertragspartner zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses davon aus, dass die Trainingsdaten keinen urheberrechtlichen Schutz genießen. Sollten an den Trainingsdaten gleichwohl urheberrechtliche Schutzrechte bestehen oder zukünftig entstehen, finden diese Regelung mit der Maßgabe Anwendung, dass uns entsprechende urheberrechtliche Nutzungsrechte an den Trainingsdaten zumindest in dem Umfang eingeräumt werden, damit eine bestimmungsgemäße Nutzung der KI-Chatbot-Software in dem Umfang, wie in Ziffer 8.4 vorgesehen, möglich ist. Entsprechendes gilt für verwandte Schutzrechte. 

9.4
Sie verpflichten sich, keine Trainingsdaten zu verwenden, welche 

9.4.1
gegen geltendes Recht, gerichtliche oder behördliche Anordnungen und/oder Rechte Dritter verstoßen. „Rechte Dritter“ meint insbesondere  

9.4.1 .1
Rechte des Geistigen Eigentums (z.B. Marken-, Unternehmenskennzeichen- und/oder sonstige Kennzeichenrechte, Patent- und/oder Gebrauchsmusterrechte, Design- und/oder Geschmacksmusterrechte, Urheberrechte und/oder verwandte Schutzrechte); 

9.4.1.2
Persönlichkeitsrechte (z.B. allgemeine Persönlichkeitsrechte, Rechte am eigenen Bild, Rechte am eigenen Wort, Namensrechte); 

9.4.1.3
Geschäftsgeheimnisse im Sinne des § 2 GeschGehG; 

9.4.1.4
und/oder datenschutzrechtlich geschützte Rechtspositionen von Dritten; 

9.4.2
Viren, Würmer, Trojaner oder sonstige schädliche Komponenten enthalten.

9.5
Sie verpflichten sich, weder die Plattform noch die KI-Chatbot-Software in einer Weise und/oder zu Zwecken zu verwenden, die  

9.5.1
gegen geltendes Recht, gerichtliche oder behördliche Anordnungen oder Rechte Dritter verstoßen; 

9.5.2
Schäden an der Plattform und/oder der KI-Chatbot-Software verursachen oder verursachen können; 

9.5.3
eine Beeinträchtigung der Verfügbarkeit, Zugänglichkeit oder der Funktionsfähigkeit der Plattform und/oder der KI-Chatbot-Software verursachen oder verursachen können. Insbesondere ist Ihnen eine Nutzung für Spam oder für eine Verbreitung von Viren, Würmern, Trojanern oder sonstigen schädlichen Komponenten untersagt. 

9.6
Wir weisen Sie darauf hin, dass im Rahmen der Nutzung der KI-Chatbot-Software durch die Besucher je nach Nutzung personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet und ggf. auch in Drittländer übertragen werden können. Soweit im Rahmen einer datenschutzrechtlichen Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung oder zur gemeinsamen Verantwortlichkeit zwischen Ihnen und uns nicht abweichend geregelt, verpflichten Sie sich, 

9.6.1
dafür zu sorgen, dass die Grundsätze der rechtmäßigen Verarbeitung personenbezogener Daten nach den Art. 5 ff. DSGVO eingehalten werden, was unter anderem umfasst, die Sorge für eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Art. 6 DSGVO zu tragen und soweit notwendig eine datenschutzrechtliche Einwilligung in die Datenverarbeitung einzuholen, und  

9.6.2
die Besucher, die auf Ihrer Website die KI-Chatbot-Software nutzen möchten, über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Einklang mit den gesetzlichen Vorschriften (insbesondere gemäß der Art. 12 ff. DSGVO) aufzuklären. 

Im Übrigen obliegt es Ihnen, darauf hinzuwirken, dass keine oder möglichst wenig personenbezogenen Daten von Besuchern erhoben werden. 

9.7
Sie verpflichten sich, dafür Sorge zu tragen, dass auch von Ihnen gegebenenfalls eingesetztes Personal (z.B. Arbeitnehmer oder sonstige Mitarbeiter, auch freie Mitarbeiter), welches für Sie die Plattform und/oder die KI-Chatbot-Software nutzt, die vorstehenden Reglungen der Ziffern 9.3 bis 9.6 einhält. 

9.8
Sie verpflichten sich, uns alle Schäden zu ersetzen, die aus der Nichtbeachtung der in den Ziffern 9.3 bis 9.7 geregelten Pflichten entstehen, und darüber hinaus, uns von allen Ansprüchen Dritter, einschließlich der in diesem Zusammenhang anfallenden Anwalts- und Gerichtskosten, freizustellen, die Dritte aufgrund Ihrer Nichtbeachtung dieser Pflichten gegen uns geltend machen. Die vorstehende Freistellungsverpflichtung gilt auch dann, wenn solche Ansprüche von Ihren Mitarbeitern gegen uns geltend gemacht werden. Wir werden Sie über die Inanspruchnahme unterrichten und Ihnen, soweit dies rechtlich möglich ist, Gelegenheit zur Abwehr des geltend gemachten Anspruchs geben. Gleichzeitig werden Sie uns unverzüglich alle Ihnen verfügbaren Informationen über den Sachverhalt, der Gegenstand der Inanspruchnahme ist, vollständig mitteilen. Darüberhinausgehende Schadensersatzansprüche unsererseits bleiben unberührt. 

10
Vergütung, Preise, Zahlungsbedingungen 

10.1
Die von Ihnen für unsere Leistungen zu zahlende Vergütung ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung der von Ihnen bei Vertragsschluss ausgewählten Leitungsvariante. 

10.2
Soweit nicht anders angegeben,  

10.2.1
stehen Ihnen die Zahlungsmittel Kreditkarte, SEPA-Lastschrift und PayPal zur Verfügung. 

10.2.2
richtet sich die Vergütung nach den Preisangaben auf unserer Website im Zeitpunkt des Vertragsschlusses. 

10.3
Sämtliche Preisangaben sind Nettopreise, d.h. exklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. 

10.4
Wir sind berechtigt, eine zusätzliche Vergütung für Leistungen verlangen, die Sie wegen Verletzung einer Pflicht nach Ziffer 9 verursachen, die durch Fehlbedienung oder Nichtbeachtung der Voraussetzungen nach Ziffer 4 notwendig geworden sind oder die Sie zusätzlich gewünscht haben. 

11
Gewährleistung 

11.1
Sie haben uns jegliche Mängel unverzüglich anzuzeigen. 

11.2
Die Gewährleistung für nur unerhebliche Minderungen der Tauglichkeit der Leistung wird ausgeschlossen. 

11.3
Die verschuldensunabhängige Haftung gemäß § 536a Absatz 1 BGB für Mängel, die bereits bei Vertragsschluss vorlagen, ist ausgeschlossen. 

11.4
Ein etwaiges Selbstbeseitigungsrecht aus § 536a Absatz 2 BGB wird ausgeschlossen. 

11.5
Sie werden uns unverzüglich über Ansprüche von Dritten, die diese aufgrund der vertragsgemäßen Nutzung unserer Leistungen gegen Sie geltend machen, informieren. Eigene Schritte werden Sie in diesen Fällen nur mit vorheriger Abstimmung mit uns vornehmen. 

11.6
Ziffer 12 der AGB bleibt unberührt. 

12
Haftungsbeschränkung 

12.1
Wir haften auf Schadensersatz unbeschränkt im Falle der schuldhaften Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen. 

12.2
Wir haften auf Schadensersatz für eigenen Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen. 

12.3
Wir haften auf Schadensersatz ferner bei der schuldhaften Verletzung solcher Pflichten, deren Erreichung die Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen und vertrauen dürfen (sog. Kardinalpflichten), durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen. Soweit kein Fall der Ziffern 12.1 und/oder 12.2 vorliegt, ist die Haftung jedoch beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. 

12.4
Wir haften auf Schadensersatz ferner im Falle des arglistigen Verschweigens eines Mangels oder bei Übernahme einer Garantie. Im letzten Fall richtet sich der Umfang der Haftung nach der Garantieerklärung. Wir haften auf Schadensersatz ferner in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung, beispielsweise nach dem Produkthaftungsgesetz. 

12.5
Im Übrigen ist unsere Haftung auf Schadensersatz – gleich aus welchem Rechtsgrund – ausgeschlossen, soweit in diesen AGB nicht abweichend geregelt. 

12.6
Soweit unsere Haftung nach vorstehenden Absätzen ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Organe, gesetzlichen Vertreter, Angestellten, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen. 

13
Höhere Gewalt  

13.1
Ein „Ereignis höherer Gewalt“ ist ein betriebsfremdes, von außen durch elementare Naturkräfte oder durch Handlungen dritter Personen herbeigeführtes Ereignis, das nach menschlicher Einsicht und Erfahrung unvorhersehbar ist, mit wirtschaftlich erträglichen Mitteln auch durch die äußerste, nach der Sachlage vernünftigerweise zu erwartende Sorgfalt nicht verhütet oder unschädlich gemacht werden kann und auch nicht wegen seiner Häufigkeit in Kauf zu nehmen ist. Hierzu zählen kriegerische oder terroristische Auseinandersetzungen, Arbeitskämpfe, Streiks, Aussperrungen, unvorhersehbare Betriebsstörungen, unvermeidbare Rohstoffverknappung oder sonstige Ereignisse, die wir nicht zu vertreten haben. 

13.2
Sofern wir bei der Leistungserbringung verbindlich vereinbarte Termine einzuhalten haben, berechtigen Ereignisse höherer Gewalt, die die Erbringung der vertragsgemäßen Leistung wesentlich erschweren, verzögern oder vorübergehend unmöglich machen, uns dazu, die Erfüllung der Verpflichtungen um die Dauer der Behinderung sowie um eine angemessene Anlaufzeit hinauszuschieben. 

13.3
Die Vertragspartner werden sich umgehend von einem solchen Hindernis gegenseitig benachrichtigen. 

13.4
Sofern solche Ereignisse uns die Erbringung der der vertragsgemäßen Leistung wesentlich erschweren oder unmöglich machen und die Behinderung nicht nur von vorübergehender Dauer ist, bleibt den Vertragspartnern in diesen Fällen abseits von den Regelungen zur Beendigung unbenommen, eine einvernehmliche Regelung zur Aufhebung des Vertragsverhältnisses zu treffen. 

13.5
Ziffer 12 der AGB bleibt unberührt. 

14
Vertragslaufzeit und Beendigung 

14.1
Die Vertragslaufzeit und die Modalitäten einer Kündigung ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung der von Ihnen bei Vertragsschluss ausgewählten Leitungsvariante. 

14.2
Enthält die Leistungsbeschreibung der von Ihnen bei Vertragsschluss ausgewählten Leitungsvariante keine Regelung zur Vertragslaufzeit und den Modalitäten einer Kündigung, gilt Folgendes:

14.2.1
Der Vertrag wird zunächst für eine Laufzeit von einem (1) Jahr geschlossen (im Folgenden „Mindestvertragslaufzeit“). 

14.2.2
Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit verlängert sich der Vertrag jeweils um ein (1) weiteres Jahr (im Folgenden „Verlängerungszeitraum“), wenn er nicht von einem Vertragspartner gekündigt wurde. 

14.2.3
Der Vertrag kann von jedem Vertragspartner mit einer Frist von drei (3) Monaten erstmals zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit und nachfolgend zum Ende des jeweiligen Verlängerungszeitraums gekündigt werden. 

14.3
Die Kündigung bedarf der Textform. 

14.4
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt in jedem Fall unberührt. 

14.5
Ein wichtiger Grund liegt insbesondere in Fällen vor, in denen 

14.5.1
ein Vertragspartner eine wesentliche Bestimmung des Einzelvertrags oder dieser AGB verletzt und nicht binnen einer vom anderen Vertragspartner gesetzten angemessenen Frist nach Eingang eines entsprechenden Aufforderungsschreibens dieses anderen Vertragspartners Abhilfe geschaffen hat. Als wesentliche Bestimmung dieser AGB gilt insbesondere Ziffer 9; 

14.5.2
über das Vermögen des jeweils anderen Vertragspartners ein Insolvenzverfahren eröffnet oder dessen Eröffnung mangels Masse abgewiesen wurde; 

14.5.3
ein länger als neunzig (90) Kalendertage andauerndes Ereignis höherer Gewalt die Leistungserbringung wesentlich erschwert, verzögert oder vorübergehend unmöglich macht; 

14.5.4
Sie sich mit mehr als zwei (2) Rechnungen in Zahlungsverzug befinden oder Sie die Einstellung der Zahlungen erklärt haben. 

14.6
Die Kündigung eines Vertrags auf Basis dieser AGB lässt den Bestand anderer zwischen Ihnen und uns geschlossener Verträge unberührt, es sei denn, diese werden durch separate Kündigungserklärung ebenfalls beendet oder Sie haben mit uns ausdrücklich etwas anderes vereinbart. 

15
Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht 

15.1
Sie sind nicht berechtigt, gegenüber unseren Forderungen aufzurechnen, es sei denn, Ihre Gegenansprüche sind rechtskräftig festgestellt oder unbestritten.  

15.2
Ein Zurückbehaltungsrecht dürfen Sie nur dann ausüben, wenn Ihr Gegenanspruch aus demselben Vertrag herrührt. 

16
Datenschutz

16.1
Werden personenbezogene Daten im Auftrag durch uns erhoben, verarbeitet oder genutzt, werden Sie eigenständig oder auf unser Verlangen eine den gesetzlichen Vorschriften genügende Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 Absatz 3 DSGVO abschließen.  

16.2
Im Falle eines Widerspruches zwischen den Regelungen eines Auftragsverarbeitungsvertrags und diesen AGB gehen die Regelungen des Auftragsverarbeitungsvertrags vor. 

16.3
Vorstehende Absätze gelten entsprechend für eine Vereinbarung nach Art. 26 Absatz 1 Satz 2 DSGVO, sollte ein Fall einer gemeinsamen Verantwortlichkeit vorliegen. 

16.4
Sie werden darauf achten, dass Auftragsverarbeitungsverträge stets schriftlich oder in einem elektronischen Format abgefasst sind und im Fall des Einsatzes von Unterauftragnehmern von Ihnen erteilte Zustimmungen zu deren Einsatz schriftlich erteilt werden. 

17
Anwendbares Recht 

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts

18
Gerichtsstand 

Sind Sie Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten unser Sitz in Offenburg. Wir sind daneben berechtigt, auch an Ihrem allgemeinen Gerichtsstand zu klagen. 

19
Ergänzende Hinweise 

19.1
Diese AGB haben folgenden Stand: 13. November 2023 

19.2
Für Informationen zu der mit der Nutzung unserer Leistungen verbundenen Verarbeitung personenbezogener Daten halten wir eine aktuelle Datenschutzerklärung vor, die Sie unter der nachfolgenden URL einsehen können: Datenschutzerklärung

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